POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 21/09/2026

En Glow Basics respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes y tratamos los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable.

La información sobre tratamiento de datos debe ofrecerse de forma clara, accesible y comprensible para el usuario.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Glow Basics — sociedad en proceso de constitución
CIF/NIF: PENDIENTE DE CONSTITUCIÓN
Domicilio: PENDIENTE DE CONSTITUCIÓN
Correo electrónico: glowbasics@proton.me
Sitio web: glowbasics.es

Antes del inicio de la actividad comercial se actualizarán estos datos con la identidad jurídica definitiva del responsable.

2. Datos personales que podemos tratar

En función del uso que realices de la web, podremos tratar:

• nombre y apellidos;
• dirección postal;
• dirección de facturación;
• correo electrónico;
• teléfono;
• información relativa a pedidos;
• datos necesarios para la gestión del pago;
• consultas enviadas mediante formularios;
• información técnica necesaria para el funcionamiento de la web;
• información relativa a devoluciones, incidencias o atención al cliente.

Glow Basics no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago se gestiona mediante proveedores externos de pago.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos podrán utilizarse para:

• gestionar pedidos;
• procesar pagos;
• preparar y realizar envíos;
• gestionar facturación;
• atender consultas;
• gestionar devoluciones y reembolsos;
• resolver incidencias;
• cumplir obligaciones legales;
• prevenir fraude y usos abusivos;
• enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base jurídica válida;
• analizar el uso de la web cuando se instalen herramientas analíticas y exista el consentimiento necesario.

4. Base jurídica

Dependiendo del tratamiento, la base jurídica podrá ser:

Ejecución de un contrato, para gestionar compras, pagos, envíos y devoluciones.

Cumplimiento de obligaciones legales, como obligaciones fiscales, contables o de consumo.

Consentimiento, para comunicaciones comerciales o tratamientos que lo requieran.

Interés legítimo, cuando resulte legalmente aplicable, por ejemplo para determinadas medidas de seguridad y prevención del fraude.

Cuando el consentimiento sea necesario, deberá obtenerse mediante una acción afirmativa clara; la inacción o las casillas premarcadas no constituyen consentimiento válido.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil, de consumo o cualquier otra obligación legal aplicable.

6. Destinatarios

Para prestar nuestros servicios podremos compartir datos, cuando sea necesario, con proveedores como:

• empresa de hosting;
• WordPress;
• WooCommerce;
• proveedores de pago;
• empresas de transporte;
• servicios de correo electrónico;
• proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda.

Estos proveedores solo accederán a los datos necesarios para la prestación de sus servicios.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de:

• acceso;
• rectificación;
• supresión;
• oposición;
• limitación;
• portabilidad;
• retirada del consentimiento.

Para ejercerlos puedes escribir a:

glowbasics@proton.me

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Seguridad

Glow Basics aplicará medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

10. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, servicios o requisitos legales.